QUALITÁ E
SERVIZIO
Dal 1975 un privilegio riservato ai nostri clienti
A conferma del continuo impegno
in termini di qualità, affidabilità del prodotto e Servizio al
Cliente, Lavorwash ha aggiornato il proprio Sistema di Gestione
Aziendale conformemente alla norma ISO 9001:2008, ottenendone
il riconoscimento da parte dall'Ente di Certificazione TÜV Italia.
La Certificazione ISO 9001:2008 rappresenta per Lavorwash un nuovo
punto di partenza verso un Mercato sempre più selettivo e attento
ai requisiti di Qualità e Servizio; requisiti che da sempre fanno
parte della Mission Aziendale e che nel tempo hanno trovato sempre
una maggior concretizzazione e riconoscimento dal Mercato stesso.
Inoltre, questo ulteriore "passo in avanti" ha significato il
miglioramento e l'affinamento di alcune tecniche di "Fidelizzazione
del Cliente", quali l'indagine continua sul grado di Soddisfazione
del Cliente (Customer Satisfaction), l'analisi dei dati di ritorno
dal Mercato, l'approfondimento e l'introduzione delle proposte
di Miglioramento suggerite dai nostri Clienti/Utilizzatori finali.
Ogni fase, quindi, del processo di realizzazione del prodotto,
dalla progettazione all'assistenza dopo la vendita, viene attentamente
tenuta sotto controllo al fine di ridurre al minimo le inefficienze
ed aumentarne l'efficacia, garantendo così elevati standard qualitativi
che portano Lavorwash ad essere leader tra i costruttori di idropulitrici
e macchine per la pulizia in genere.
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